KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla SEVSER MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: SEVSER MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Ticaret Sicil No: 86
Vergi Dairesi: Arda Vergi Dairesi
Vergi No: 76****58
Adres: Atatürk Mah. 20015 Sk. No: 15C/4 Merkez / Edirne
Telefon: +90 554 177 68 37
E-posta: info@modernza.com.tr
İnternet Sitesi: www.modernza.com.tr

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, ödeme ve fatura süreçleri, kargo ve teslimat işlemleri, müşteri hizmetleri görüşmeleri, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, sosyal medya hesapları, çerezler, mağaza veya iş yeri ziyaretleri ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Bu kapsamda işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:

• Kimlik bilgileriniz: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası gibi bilgiler.

• İletişim bilgileriniz: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri işlem bilgileriniz: Sipariş bilgileri, ürün tercihleri, alışveriş geçmişi, iade, değişim ve cayma hakkı kayıtları.

• Finans ve ödeme bilgileriniz: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme işlem kayıtları, banka işlem referansları. Kredi kartı bilgileriniz ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden işlenebilir; kart bilgilerinin tamamı şirketimiz tarafından saklanmaz.

• Teslimat bilgileri: Kargo, lojistik, montaj ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgiler.

• Talep ve şikâyet bilgileriniz: Müşteri hizmetleri kayıtları, destek talepleri, öneri ve şikâyetler.

• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, çerez kayıtları, log kayıtları.

• Pazarlama tercihleri: Ticari elektronik ileti izni, kampanya ve duyuru tercihleri.

• Fiziksel mekân güvenliği bilgileri: Mağaza veya iş yeri ziyaretleriniz sırasında güvenlik kamerası kayıtları.

Şirketimiz, özel nitelikli kişisel verilerinizi kural olarak işlememektedir. Ancak ilgili mevzuat kapsamında zorunlu olması veya açık rızanızın bulunması halinde özel nitelikli kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesap işlemlerinin yürütülmesi.

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi.

• Satış, ödeme, tahsilat, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi.

• Kargo, lojistik, nakliye, montaj ve teslimat süreçlerinin planlanması.

• Satış sonrası destek, garanti, iade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi.

• Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi.

• Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması.

• Açık rızanız veya ticari elektronik ileti onayınız bulunması halinde kampanya, indirim, promosyon ve duyuruların iletilmesi.

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve işlem güvenliği faaliyetlerinin yürütülmesi.

• Şirketimizin hukuki, teknik, ticari ve idari güvenliğinin sağlanması.

• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması.

• Olası uyuşmazlıklarda delil oluşturulması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

• Müşteri memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

• Açık rızanın bulunması.

Ticari elektronik ileti gönderimleri, pazarlama faaliyetleri, kampanya duyuruları ve çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen bazı veri işleme faaliyetleri açık rızanız veya ilgili mevzuat kapsamında vereceğiniz izinlere dayanabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Kargo, lojistik, nakliye ve montaj hizmeti sağlayıcıları.

• Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları.

• E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları.

• Bilgi teknolojileri, yazılım, hosting, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları.

• Müşteri hizmetleri ve iletişim süreçlerinde destek alınan hizmet sağlayıcıları.

• Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti alınan gerçek veya tüzel kişiler.

• Tedarikçiler ve iş ortakları.

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

• Mahkemeler, icra daireleri, tüketici hakem heyetleri ve diğer yetkili merciler.

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuata uygun olarak ve aktarım amacıyla sınırlı şekilde paylaşılır.

6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Kişisel verileriniz, internet sitesi altyapısı, e-posta hizmetleri, bulut sistemleri, analiz araçları, çerezler, reklam ve pazarlama teknolojileri gibi hizmetler kapsamında yurt dışı merkezli hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenebilir veya yurt dışına aktarılabilir.

Bu tür aktarımlar, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir. Açık rızanızın gerektiği durumlarda kişisel verileriniz, açık rızanız alınmadan yurt dışına aktarılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

www.modernza.com.tr internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgi, internet sitesinde yayımlanan Çerez Politikası’nda açıklanır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları veya çerez yönetim paneli üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir.

9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kişisel veri sahibi olarak 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.

• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerle şirketimize iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru Adresi:
SEVSER MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Atatürk Mah. 20015 Sk. No: 15C/4 Merkez / Edirne

E-posta:
info@modernza.com.tr

Başvurunuzda ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası veya kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgiler, tebligata esas adres, varsa e-posta adresi, telefon numarası ve talep konusuna ilişkin açıklamalar yer almalıdır.

Başvurularınızı yazılı olarak, noter aracılığıyla, güvenli elektronik imza ile, mobil imza ile, kayıtlı elektronik posta adresi üzerinden veya daha önce şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz aracılığıyla iletebilirsiniz.

Şirketimiz, başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

11. Güncelleme

Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni’nde mevzuat değişiklikleri, şirket faaliyetleri veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme yapabilir.

Güncel Aydınlatma Metni, www.modernza.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.