Satıcı Unvanı: SEVSER MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Ticaret Sicil No: 86
Vergi Dairesi: Arda Vergi Dairesi
Vergi No: 76****58
Adres: Atatürk Mah. 20015 Sk. No: 15C/4 Merkez / Edirne
Telefon: +90 554 177 68 37
Faks: Bulunmamaktadır
E-posta: info@modernza.com.tr
İnternet Sitesi: [[sozlesme.SiteDomain]]
Müşteri Hizmetleri / Mesai Saatleri:
Hafta içi ve Cumartesi: 10:00 - 19:30
Pazar: 12:00 - 19:00
İşbu sözleşmede bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.
Adı / Soyadı / Unvanı: [[sozlesme.Alici_AdSoyad]]
E-posta: [[sozlesme.Alici_Email]]
Telefon: [[sozlesme.Fatura_TelefonGsm]]
Fatura Adresi: [[sozlesme.Fatura_Adres]]
İşbu sözleşmede bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [[sozlesme.SiteDomain]] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödeme şartları, teslimi, cayma hakkı, iade süreci ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
Alıcı, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/model bilgisi, rengi, temel nitelikleri, KDV dahil satış bedeli ve diğer detayları aşağıda belirtilmiştir:
[[sozlesme.Siparis_Urunler]]
Ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfasında yer alan açıklamalarda belirtilmiştir. Mobilya ürünlerinde renk, kumaş tonu, ahşap deseni, doku, ölçü ve görsel algı; ekran ayarları, üretim süreci, doğal malzeme farklılıkları veya ışık koşullarına bağlı olarak küçük değişiklikler gösterebilir.
Ödeme Şekli: [[sozlesme.Odeme_Tipi]]
Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya varsa diğer ödeme yöntemleri ile yapılan ödemelerde ilgili banka, ödeme kuruluşu ve altyapı sağlayıcılarının işlem koşulları geçerlidir.
Kredi kartı ile taksitli alışveriş yapılması halinde taksitlendirme, faiz, kampanya, taksit erteleme veya ek taksit uygulamaları ilgili banka tarafından belirlenir. Satıcı, bankaların uyguladığı taksit, faiz, komisyon, kampanya veya ödeme planlarından sorumlu değildir.
Kargo Firması: [[sozlesme.KargoFirmasi]]
Kargo Ücreti: [[sozlesme.KargoUcreti]]
Kargo, lojistik, nakliye, paketleme veya teslimat ücretleri sipariş ekranında Alıcı’ya ayrıca gösterilir. Kargo ücreti ürün bedeline dahil değilse sipariş toplamına eklenir.
[[sozlesme.Fatura_GonderimTipiUcreti]]
Teslim Edilecek Kişi: [[sozlesme.Teslimat_AdSoyad]]
Teslim Edilecek Kişinin Telefonu: [[sozlesme.Teslimat_TelefonGsm]]
Teslimat Adresi: [[sozlesme.Teslimat_Adres]]
Fatura Adresi: [[sozlesme.Fatura_Adres]]
Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo, lojistik veya nakliye firması aracılığıyla Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine yapılır.
Standart ve stoklu ürünlerde teslimat, yasal süre aşılmamak kaydıyla en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir.
Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel ölçülü, özel renkli, özel kumaşlı, özel modüllü veya kişiselleştirilmiş mobilya ürünlerinde teslimat süresi; ürün sayfasında, sipariş ekranında, Ön Bilgilendirme Formu’nda veya taraflar arasında ayrıca belirtilen üretim ve teslimat süresine göre belirlenir.
Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması, teslimatı kabul etmemesi ya da teslimatın Alıcı’dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi halinde doğabilecek gecikme, ek taşıma ve yeniden teslimat masraflarından Alıcı sorumludur.
Alıcı, ürünü teslim alırken ürün ambalajını, koli durumunu ve mümkün olduğu ölçüde ürünün dış görünümünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Ambalajda ezilme, yırtılma, kırılma, darbe, ıslanma, açılma veya benzeri bir hasar bulunması halinde Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo, nakliye veya lojistik görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.
Açıkça hasarlı olduğu belli olan ürünlerin tutanak tutulmadan teslim alınması, sonradan yapılacak hasar başvurularının değerlendirilmesini güçleştirebilir.
Teslimden sonra fark edilen ayıp, hasar veya eksiklikler Alıcı tarafından makul süre içinde Satıcı’ya bildirilmelidir.
6.1. Alıcı, [[sozlesme.SiteDomain]] internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo ücreti, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında önceden bilgilendirildiğini kabul eder.
6.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.
6.3. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi, ödeme işleminin iptal edilmesi veya banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında ödemenin başarısız olması halinde Satıcı, ürün teslim yükümlülüğünden kurtulur.
6.4. Kredi kartı veya banka kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde ilgili banka, kart kuruluşu ve ödeme mevzuatı hükümleri uygulanır.
6.5. Satıcı, sistemsel hata, teknik aksaklık, stok hatası, yazım hatası veya ürün fiyatında açık hata bulunması halinde Alıcı’yı bilgilendirerek siparişi iptal etme veya Alıcı’nın onayı ile siparişi güncelleme hakkını saklı tutar.
6.6. Ürünün stokta bulunmaması tek başına edimin imkânsızlaşması anlamına gelmez. Ancak ürünün tedarikinin veya tesliminin fiilen imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, mevzuata uygun şekilde Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli yasal süre içinde iade eder.
Alıcı, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi;
Tek parça ürünlerde, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün,
Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, son parçanın teslim edildiği gün,
Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, son ürünün teslim edildiği gün başlar.
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın cayma süresi dolmadan önce Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir:
Satıcı: SEVSER MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Atatürk Mah. 20015 Sk. No: 15C/4 Merkez / Edirne
E-posta: info@modernza.com.tr
Telefon: +90 554 177 68 37
Aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
8.1. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
8.2. Alıcı’nın talebine göre özel ölçü, özel renk, özel kumaş, özel kaplama, özel modül, özel kombinasyon veya özel üretim olarak hazırlanan mobilya ürünleri.
8.3. Üzerinde Alıcı’ya özel değişiklik yapılan, kişiselleştirilen veya standart satış niteliğini kaybeden ürünler.
8.4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
8.5. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
8.6. Tanıtma veya kullanma kılavuzunda Satıcı ya da yetkili servis tarafından kurulum veya montaj yapılacağı belirtilen ve kurulum ya da montajı yapılan ürünler.
8.7. Cayma hakkı süresi sona erdikten sonra yapılan iade talepleri.
8.8. Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.
Alıcı, özel üretim veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mobilya ürünlerinde cayma hakkının bulunmayabileceğini kabul eder.
Alıcı, cayma hakkını kullandığında ürünü Satıcı’nın bildirdiği taşıyıcı aracılığıyla, kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda ve varsa tüm aksesuarları, faturası, garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve orijinal ambalajı ile birlikte iade etmelidir.
Alıcı, ürünü yalnızca olağan kontrol sınırları içinde inceleyebilir. Ürünün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine veya olağan inceleme sınırlarına aykırı kullanılması nedeniyle meydana gelen değer kaybından Alıcı sorumlu olabilir.
Satıcı’nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla ürünün iade edilmesi halinde Alıcı’dan iade kargo masrafı talep edilmez. Satıcı’nın iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemesi halinde de Alıcı’dan iade masrafı veya benzeri bir bedel talep edilemez.
Ayıplı ürün iadelerinde Alıcı, iade masrafından sorumlu tutulamaz.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta belirtilen süre içinde tahsil edilen ödemeleri Alıcı’ya iade eder.
İade işlemi, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının Alıcı’nın hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir.
Taksitli alışverişlerde iade, bankanın kredi kartı iade prosedürüne göre karta yansıtılır. Satıcı, iade tutarını ilgili ödeme kuruluşuna veya bankaya mevzuata uygun şekilde aktarır; bankanın Alıcı hesabına yansıtma süresinden Satıcı sorumlu değildir.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, Alıcı’nın bildireceği ve Alıcı adına kayıtlı banka hesabına yapılır.
Alıcı, teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunu düşünmesi halinde Satıcı ile iletişime geçebilir.
Ayıplı mal durumunda Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Alıcı, mevzuattaki şartlara göre bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep edebilir.
Garanti belgesi ile satılan ürünlerde garanti şartları uygulanır. Garanti kapsamındaki işlemler, ürünün niteliğine göre Satıcı, üretici, ithalatçı veya yetkili servis tarafından yürütülebilir.
Kullanıcı hatası, yanlış kurulum, ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanımı, darbe, sıvı teması, yanma, kırılma, kesilme, çizilme, deformasyon veya olağan kullanım dışında meydana gelen zararlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Mobilya ürünlerinde montaj veya kurulum hizmeti ürün açıklamasında, sipariş ekranında veya Satıcı tarafından ayrıca belirtilmişse, teslimat ve montaj süreci buna göre yürütülür.
Alıcı, montaj yapılacak alanın uygun, erişilebilir ve güvenli olmasını sağlamakla yükümlüdür. Montaj alanının uygun olmaması, ölçü uyumsuzluğu, bina girişinin veya merdiven/asansör alanlarının taşıma için elverişsiz olması gibi Alıcı’dan veya teslimat yerinden kaynaklanan nedenlerle oluşabilecek gecikme ve ek masraflardan Alıcı sorumludur.
Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel ölçü veya kişisel ihtiyaca göre hazırlanan ve/veya montajı yapılan ürünlerde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında kullanılamayabilir.
Satıcı, siparişe ilişkin faturayı Alıcı’nın bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenler.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği fatura bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik fatura bilgilerinden kaynaklanan sorumluluk Alıcı’ya aittir.
Fatura, ürünle birlikte fiziki olarak gönderilebileceği gibi, elektronik ortamda da Alıcı’ya iletilebilir.
Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri; siparişin alınması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve satış sonrası destek süreçleri kapsamında işler.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler, Satıcı’nın internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında açıklanır.
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, yangın, patlama, savaş, iç karışıklık, salgın hastalık, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintileri, siber saldırılar, resmi makam kararları, ulaşım ve lojistik engelleri gibi durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep nedeniyle sözleşme konusu yükümlülüklerin yerine getirilmesi geçici olarak imkânsız hale gelirse, tarafların yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınır.
Mücbir sebep halinin makul süreyi aşması veya teslimatı imkânsız hale getirmesi durumunda Alıcı siparişin iptalini talep edebilir. Bu durumda tahsil edilen bedel mevzuata uygun şekilde Alıcı’ya iade edilir.
Taraflardan herhangi birinin işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini süresinde ve gereği gibi yerine getirmemesi halinde Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Alıcı’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde Satıcı, ürün teslimatını durdurma, siparişi iptal etme ve mevzuattan doğan haklarını kullanma hakkına sahiptir.
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, kargo ve teslimat kayıtları ile internet sitesi kayıtlarının delil olarak kabul edileceğini kabul eder.
Tüketici mevzuatından doğan emredici hükümler saklıdır.
Alıcı, ürün, sipariş, teslimat, ödeme, iade veya cayma hakkına ilişkin talep ve şikâyetlerini öncelikle Satıcı’ya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilir:
E-posta: info@modernza.com.tr
Telefon: +90 554 177 68 37
Adres: Atatürk Mah. 20015 Sk. No: 15C/4 Merkez / Edirne
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvuru yapılabilir. Bu parasal sınır her yıl ilgili mevzuat kapsamında güncellenebilir.
Tüketici Mahkemesi’nde dava açılması gereken hallerde, mevzuat uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvuru şartı bulunabilir.
Tüketici sıfatı taşımayan ticari uyuşmazlıklarda, zorunlu yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla Edirne Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
SEVSER MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Atatürk Mah. 20015 Sk. No: 15C/4 Merkez / Edirne
Telefon: +90 554 177 68 37
E-posta: info@modernza.com.tr
Adı / Soyadı / Unvanı: [[sozlesme.Alici_AdSoyad]]
E-posta: [[sozlesme.Alici_Email]]
Tarih: [[sozlesme.Tarih]]