İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, SEVSER MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen www.modernza.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliği, güvenliği ve korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Firma Unvanı: SEVSER MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Ticaret Sicil No: 86
Vergi Dairesi: Arda Vergi Dairesi
Vergi No: 76****58
Adres: Atatürk Mah. 20015 Sk. No: 15C/4 Merkez / Edirne
Telefon: +90 554 177 68 37
E-posta: info@modernza.com.tr
İnternet Sitesi: www.modernza.com.tr
Müşteri Hizmetleri / Mesai Saatleri:
Hafta içi ve Cumartesi: 10:00 - 19:30
Pazar: 12:00 - 19:00
Modernza, internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin gereği olarak bazı kişisel verileri toplayabilir ve işleyebilir.
Bu kapsamda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad, soyad ve unvan bilgileri.
Telefon numarası ve e-posta adresi.
Fatura ve teslimat adresi.
Sipariş, ödeme, kargo, teslimat, iade ve değişim bilgileri.
Üyelik bilgileri ve kullanıcı işlem kayıtları.
Müşteri hizmetleri talepleri, öneri ve şikâyet kayıtları.
IP adresi, çerez kayıtları, internet sitesi kullanım bilgileri ve işlem güvenliği kayıtları.
Ticari elektronik ileti izni verilmişse kampanya ve duyuru tercihleri.
Kredi kartı bilgilerinin tamamı şirketimiz tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde yürütülür.
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir:
www.modernza.com.tr internet sitesi.
Üyelik, sipariş, iletişim ve destek formları.
Telefon, e-posta ve müşteri hizmetleri görüşmeleri.
Kargo, teslimat ve montaj süreçleri.
Sosyal medya hesapları üzerinden yapılan iletişimler.
Çerezler ve benzeri teknolojiler.
Mağaza veya iş yeri ziyaretleri.
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yürütülmesi.
Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi.
Ödeme, tahsilat, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi.
Kargo, lojistik, nakliye ve montaj süreçlerinin planlanması.
Satış sonrası destek, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi.
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması.
Hizmet kalitesinin artırılması.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Olası uyuşmazlıklarda delil oluşturulması.
Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı bulunması halinde kampanya, indirim, promosyon ve duyuruların iletilmesi.
Modernza, kullanıcılarına kampanya, indirim, promosyon, yeni ürün ve duyuru içerikli ticari elektronik iletiler gönderebilir.
Bu tür iletiler, kullanıcının ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermesi halinde gönderilir. Kullanıcılar, ticari elektronik ileti almayı her zaman reddedebilir.
Ret hakkı; gönderilen iletilerde yer alan çıkış bağlantısı, SMS ret seçeneği, müşteri hesabı ayarları veya info@modernza.com.tr adresi üzerinden kullanılabilir.
Kullanıcının ticari elektronik ileti iznini geri çekmesi, sipariş, teslimat, fatura, ödeme ve yasal bilgilendirme gibi zorunlu bildirimlerin gönderilmesini engellemez.
Modernza, kullanıcılarına ait kişisel verilerin gizliliğini korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda;
Kişisel verilere yetkisiz erişimin önlenmesi,
Verilerin hukuka aykırı işlenmesinin engellenmesi,
Verilerin güvenli şekilde saklanması,
Yetkisiz paylaşımın önlenmesi,
Sistem güvenliğinin sağlanması,
Gerekli durumlarda erişim yetkilerinin sınırlandırılması
için makul güvenlik önlemleri uygulanır.
Kişisel veriler, yalnızca ilgili mevzuata uygun olarak ve işlenme amacıyla sınırlı şekilde muhafaza edilir.
Modernza, internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların ödeme güvenliğine önem verir.
Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemeler, ilgili banka veya ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinizin tamamı şirketimiz tarafından görüntülenmez ve sistemlerimizde saklanmaz.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden şifreli olarak ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir.
Kullanıcıların ödeme işlemi yaparken tarayıcı adres çubuğunda güvenli bağlantı simgesi bulunup bulunmadığını kontrol etmesi önerilir.
Online olarak verilen siparişlerde, ödeme, fatura ve teslimat bilgilerinin doğruluğu kontrol edilebilir.
Şüpheli işlem, hatalı bilgi, ödeme doğrulama problemi veya güvenlik riski tespit edilmesi halinde Modernza, siparişin onaylanması, hazırlanması veya teslimatı öncesinde kullanıcı ile iletişime geçebilir.
Gerekli görülmesi halinde, sipariş güvenliğini sağlamak amacıyla ek bilgi veya doğrulama talep edilebilir.
Üyelik hesabına ait kullanıcı adı, şifre ve hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı, üyelik bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. Üye girişi bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından kullanılması nedeniyle oluşabilecek zararlardan Modernza sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, hesabında yetkisiz bir işlem veya güvenlik ihlali fark etmesi halinde durumu gecikmeksizin Modernza’ya bildirmelidir.
Modernza, kural olarak kullanıcılarından e-posta, mesaj veya açık metin yoluyla kredi kartı bilgisi talep etmez.
Kullanıcılar, e-posta veya iletişim formları üzerinden kredi kartı numarası, kart şifresi, CVV kodu veya benzeri hassas ödeme bilgilerini paylaşmamalıdır.
Herhangi bir özel ödeme yöntemi kullanılması halinde süreç, ilgili mevzuata ve güvenlik standartlarına uygun şekilde yürütülür.
Modernza’ya göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi, kart şifrenizi, üyelik şifrenizi veya benzeri hassas bilgileri paylaşmayınız.
E-posta iletişiminde yer alan bilgiler, internet altyapısının doğası gereği tamamen güvenli olmayabilir. Bu nedenle hassas bilgilerin e-posta yoluyla gönderilmemesi önerilir.
Modernza, e-posta yoluyla gönderilen hassas ödeme bilgilerinin güvenliğinden sorumlu tutulamaz.
Modernza, sistem güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespit edilmesi, hizmet kalitesinin artırılması, kötüye kullanımın önlenmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi amacıyla IP adresi ve işlem güvenliği kayıtlarını işleyebilir.
Bu bilgiler, mevzuata uygun şekilde ve gerekli süre boyunca saklanabilir.
www.modernza.com.tr internet sitesi üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına, kargo firmalarına veya farklı hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Modernza, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından, güvenlik uygulamalarından, içeriklerinden veya veri işleme süreçlerinden sorumlu değildir.
Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarının incelenmesi önerilir.
Modernza, internet sitesinin daha verimli çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site trafiğinin analiz edilmesi, güvenliğin sağlanması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler aracılığıyla;
Site ziyaret bilgileri,
Oturum bilgileri,
Dil ve tercih ayarları,
Sepet bilgileri,
Site kullanım alışkanlıkları,
Performans ve analiz verileri
işlenebilir.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilir. Ancak bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
Çerezlere ilişkin detaylı bilgilendirme, internet sitesinde yayımlanacak Çerez Politikası kapsamında ayrıca düzenlenebilir.
Modernza, aşağıdaki hallerde kullanıcı bilgilerini yetkili kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşabilir:
Kanun, yönetmelik veya yürürlükteki mevzuat gereği zorunlu olması.
Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi.
Kullanıcı ile akdedilen sözleşmelerin uygulanması için gerekli olması.
Sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi için zorunlu olması.
Kullanıcıların, Modernza’nın veya üçüncü kişilerin haklarının ve güvenliğinin korunması için gerekli olması.
Hukuki uyuşmazlıkların çözümü veya delil oluşturulması amacıyla gerekli olması.
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel veri sahibi olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin başvurularınızı info@modernza.com.tr adresine veya aşağıda yer alan şirket adresine iletebilirsiniz.
Modernza, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, şirket faaliyetleri, teknik gereklilikler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Politika hükümleri, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili soru, öneri ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
SEVSER MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Atatürk Mah. 20015 Sk. No: 15C/4 Merkez / Edirne
Telefon: +90 554 177 68 37
E-posta: info@modernza.com.tr
İnternet Sitesi: www.modernza.com.tr
Mesai Saatleri:
Hafta içi ve Cumartesi: 10:00 - 19:30
Pazar: 12:00 - 19:00